Alhamdulillah, secara lisan PT.TELKOM (via telp 021.791xxxxx) telah menanggapi dengan baik dan memberikan HAK saya sebagai konsumen.
Terimakasih ibu ITA atas kerjasamanya, dan saya tunggu restitusinya di bulan Oktober.
Salam,
Surya.
Wednesday, September 22, 2010
Saturday, September 18, 2010
Oh.. TELKOM Mana Janji mu? (part 2)
Done ..
Surat resmi sudah dilayangkan via email dan sudah masuk/diterima TELKOM.
kita tunggu jawabannya ...
Semoga yang salah adalah CSnya, bukan TELKOMnya.
berdoa bareng yuk ??
**lirik kiri dan kanan **
Surat resmi sudah dilayangkan via email dan sudah masuk/diterima TELKOM.
kita tunggu jawabannya ...
Semoga yang salah adalah CSnya, bukan TELKOMnya.
berdoa bareng yuk ??
**lirik kiri dan kanan **
Oh.. TELKOM Mana Janji mu?
Alangkah kecewanya saya mendengar CS bilang 'maaf pak, nomor bapak itu termasuk yang kena gangguan massal." (Telkom 147, 16 September 2010).
Sy: "Yah... itu kan salah TELKOM kenapa ada gangguan, saya kan cuma pelanggan rumah biasa. tau nya klo 2 hari telkom sudah diadukan tetapi telpon belum nyala juga, konsumen dapet kompensasi!".
CS: "maaf pak, itu gangguan massal. jadi kompensasi tidak diberikan".
------
Ohh ... klo dah begini rakyat kecil lagi yang kena imbasnya. Oh telkom ...
padahal, jelas-jelas telkom itu mengganti gangguan massal. coba aja lihat berita ini dan yang ini.
mungkin harus menulis surat resmi baru benar-benar di tanggapi dan di kompensasi ya?
Sy: "Yah... itu kan salah TELKOM kenapa ada gangguan, saya kan cuma pelanggan rumah biasa. tau nya klo 2 hari telkom sudah diadukan tetapi telpon belum nyala juga, konsumen dapet kompensasi!".
CS: "maaf pak, itu gangguan massal. jadi kompensasi tidak diberikan".
------
Ohh ... klo dah begini rakyat kecil lagi yang kena imbasnya. Oh telkom ...
padahal, jelas-jelas telkom itu mengganti gangguan massal. coba aja lihat berita ini dan yang ini.
mungkin harus menulis surat resmi baru benar-benar di tanggapi dan di kompensasi ya?